strategica COSA FACCIAMO

QUÉ HACEMOS

CUSTOMER SATISFACTION

 

Los servicios que ofrecemos a empresas públicas, privadas o mixtas están integrados  estructuralmente en los planes de negocio de las grandes empresas multinacionales.
Considerando las amenazas y oportunidades del mercado actual dotamos a las empresas de  servicios de herramientas estratégicas para que sean altamente competitivas, con trabajos y  presupuestos a medida.
Strategica realiza encuestas de opinión y estudios de mercado para conocer los hábitos y  tendencias de los consumidores y conocer el grado de satisfacción de los clientes y usuarios  de los productos y servicios ofrecidos, elaborando en línea con la normativa vigente el Plan de Acción Correctivo para la mejora constante de la calidad percibida.

WELFARE CORPORATIVO

 

Hacia el interior Strategica ofrece el Análisis Climático de la Empresa para la creación de un  Plan de Bienestar Organizacional.
Gracias a la sinergia entre acreditados profesionales en el campo de la estadística y la  psicología, y en sincronía con las representaciones sindicales presentes en la empresa,  Strategica ofrece un servicio global e integrado para hacer competitivas a las Pymes,  garantizar la satisfacción de sus clientes/usuarios, y mejorar el clima de la empresa y su productividad.

Customer Satisfaction

Seguimiento de la satisfacción del cliente

Cuál es el propósito de crear una Customer Satisfaction

Customer Satisfaction y Estudio de Mercado

La importancia de las entrevistas cara a cara

Conocer e interpretar las opiniones de los usuarios

Técnica y metodología de análisis

Índice de Customer Satisfaction CSI

Número gratuito para asistencia de emergencia

Brand Awareness – Medición

Tendencia anual

Análisis del clima de la empresa

Escucha a tus colaboradores

Objetivos

En resumen

Instrumentos

Método

DBMS: transparencia y gestión inteligente de los datos de la empresa

Qué es

Cómo funciona

Otros servicios

Gobierno/Gestión de Satisfacción ciudadana

Evaluación de marca

Mapa de posicionamiento

Arte y Calidad

Catálogo España

Catálogo Argentina